FAQ(よくある質問)
お客様のご都合による交換は、返送料をお客様にご負担いただいております。送料の返金ができかねますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
【対象外・返品不可の条件】
- お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
- 商品の着用感
- 紙タグの付いてない商品(タグが切り離された状態を使用済とみなします。)
- 商品の付属品の紛失がある場合
- お客様のもとに商品が到着後、8日以内に交換・返品のお申し込みをいただけなかった場合
- 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでニオイが付着したり、商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されている商品の場合
- 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製の商品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
【対象内・返品可の条件】
- サイト記載サイズと実寸が異なる。(1-3cm以内は対象外)
- 商品に切り傷や穴がある。
- 届いた商品のカラーやタイプが明かに実際の注文と違う。
- ボタンが不足している。
- その他理由(お問い合わせください。)
ご注文から通常、約10~20日ほどでお届け致します。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
もし無い場合は、「bozbro.jp@gmail.com」のドメイン設定を行なった上で使用した①メールアドレス②氏名 を記載しご連絡ください。