長期不在・住所不明による返送・処分についてのご注意

商品のお届け時にお客様がご不在の場合、またはご住所に不備があった場合の重要事項をご案内いたします。

配送会社での保管期間（最初の配達から約1週間）を過ぎたお荷物は、自動的に海外の元発送業者へ返送されてしまいます。その場合の対応は以下の通りとなりますので、必ずご確認ください。

再発送にかかる往復送料・各種手数料として、【一律 2,100円】の物流負担金がお客様ご負担となります。

元発送業者での保管期間を過ぎますと、商品は自動的に処分となります。その際、発生した物流会社負担金と商品代金が相殺されるため、ご注文のキャンセル（ご返金）は一切できかねます。

不在票の入れ違いや見落とし、ご入力住所の番地・部屋番号漏れなどが増えております。発送後にお送りする「追跡番号」をご確認の上、お早めのお受け取りをお願いいたします。

FAQs

ご注文から通常、約10~20日ほどでお届け致します。（アイテムの在庫状況により変動します。）

不良箇所がある場合はご連絡ください。

AIもしくはカスタマーサポートが解決のお手伝いをします。

サイズ・色の変更は返品・交換の対象外となりますので、ご注意ください。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

もし無い場合は、「bozbro.jp@gmail.com」のドメイン設定を行なった上でご連絡ください。

AIもしくはカスタマーサポートが解決のお手伝いをします。