返金ポリシー

返金ポリシー（キャンセル・交換・返品）

■ キャンセル（ご注文の取り消し）
注文後は自動で商品の手配を行うため、原則としてキャンセルはお受けしておりません。ご注文がまだ手配前の場合に限り、キャンセルを承ることが可能です。
なお、(presale)の記載がある商品が含まれるご注文については、いかなる理由でもキャンセルはお受けできません。

■サイズに関するご注意
一般的なサイズ表記（M/L/XL/2XL等）は各商品ごとに基準が異なります。ミスマッチを防ぐため、ご購入前に必ず「実寸値」をご確認ください。ミスマッチを防ぐため、ご購入前に必ず「実寸値」をご確認ください。なお、お届けした商品が記載数値と大幅に異ならない限り、サイズ感の違いによる交換はお受けできかねますので予めご了承ください。

■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させていただきます。お受け取り後8日以内に交換の申請と商品の返送までお済ませください。

▼返品・交換不可の条件
以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日以内にご連絡いただけなかった場合

・返品・交換の承認後、5日以内に商品をご返送いただけなかった場合

・お客様のご都合による返品・交換の場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・当社が指定する方法以外で返送された場合

・商品の個体差の範囲内と判断される場合

・製法上の軽微な跡など（洗濯で落ちるもの）

・クーポン/セール等の特別条件で販売された商品

・商品ページやキャンペーンページ等で返品不可または (presale) と記載された注文

・肌着、水着、アクセサリー等、下着を介さず直接肌に触れる商品の場合

【糸のほつれ（糸始末）について】
糸のほつれにつきましては、引っ張ることで穴が開くなどの不具合でない限り、商品に問題はございません。お手数ですが、ハサミでカットしてご使用ください。
穴が開いているなど不良と思われる場合は、画像を添えてカスタマーサポートへご連絡ください。"

なお、返品・交換時の送料はお客様にご負担いただきます。

■ 不良品・誤配送の場合
商品に初期不良があった場合や異なる商品が届いた場合は、送料当社負担にて返品または交換対応いたします。
LINE・DM・問い合わせフォームのいずれか宛に、注文番号と不備箇所の写真を添えてご連絡ください。お申し込み受付完了後、返送方法をご案内いたします。